联系我们 - 999sifu传奇私服散人发布网

官方联系方式一览

为了确保您的请求能够被最合适的同事处理，我们设置了分线联系渠道。请根据您的需求选择对应的联系方式：

• 玩家咨询与投诉：邮箱 [email protected]（每日10:00-22:00，平均回复时长1.5小时）
• 服务器收录申请：邮箱 [email protected]（需附上服务器名称、开区时间、版本类型、登录器下载链接）
• 商务合作与广告投放：邮箱 [email protected]（仅接受正规渠道合作）
• 紧急安全事件：请直接通过网站右下角"在线工单"系统提交，并标注【紧急】

办公地址：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座1208室（仅接受快递文件，不接待上门咨询）。由于业务特殊性，我们不提供公开的固定电话，所有沟通均通过邮件或工单系统进行，以确保记录可追溯。

工作时间与服务承诺

平台运营团队实行"早十晚十"轮班制度，具体工作时间如下：

我们深知传奇私服玩家最看重的是"时效性"。如果您发现某组新开传奇私服中变服务器出现登录器捆绑病毒、卷款跑路、恶意修改爆率等行为，请立即通过工单系统提交证据（截图、登录器MD5、充值记录等），我们的风控团队会在1小时内启动核查流程，并在确认后永久拉黑该服务器。

各部门业务指引与协作流程

玩家支持部（面向散人玩家）

该部门负责解答玩家关于服务器选择、打金攻略、客户端安装等技术问题。如果您在下载或游戏过程中遇到任何问题，请先查阅"下载页面"的FAQ，若仍未解决，邮件中请附上您的操作系统版本、错误截图及服务器名称，以便我们快速定位问题。

服务器审核部（面向GM/运营方）

如果您希望在新开传奇私服中变栏目展示您的服务器，请提交以下材料：①服务器名称及开区时间；②版本类型（中变/微变/超变）及核心玩法介绍；③登录器下载地址及MD5值；④至少3张游戏内实测截图；⑤服务器经济系统说明（元宝比例、回收机制）。审核周期为1-2个工作日，通过后我们将安排技术测试。

数据与风控部（面向所有用户）

该部门负责维护"打金指数"评级体系，并处理玩家之间的交易纠纷。若您在游戏内遭遇诈骗（如代练跑单、装备被骗），可将聊天记录、交易截图及对方账号信息发送至风控邮箱，我们将尝试协调服务器GM介入处理，但请注意，平台作为信息中介，不承担直接赔偿责任。

常见问题与快速解答

Q1: 我想举报一个服务器，需要提供什么证据？

请提供：①服务器名称及区服；②违规行为描述（如跑路、暗改爆率）；③关键证据截图或录屏；④您的游戏账号及角色名（便于我们内部核实）。匿名举报同样受理，但处理优先级略低于实名举报。

Q2: 我是服务器GM，如何申请首页推荐位？

首页推荐位目前仅对"打金指数"评分8.0以上的服务器开放。您需要先通过常规收录审核，运营满两周后，系统会自动评估您的服务器数据，若达标，我们会主动联系您。请勿直接要求购买推荐位，我们暂未开放此类付费服务。

Q3: 邮件发出后多久能收到回复？如果很急怎么办？

常规咨询2小时内回复。若情况紧急，请务必在邮件标题开头标注【紧急】二字，系统会自动将邮件置顶并推送至值班人员手机。对于涉及资金安全的问题，我们提供电话回拨服务，请在邮件中注明方便接听的时间段。

Q4: 我忘记在某个服务器注册的账号密码了，能帮忙找回吗？

平台不存储任何服务器的玩家账号数据，因此无法协助找回密码。请您直接联系该服务器的GM或使用其官网的找回功能。若该服务器已关服导致数据丢失，我们深表遗憾，建议您选择本站推荐的其他长期稳定服务器。